今回は「女子高生とLINE」について研究すべく、「原宿の女子高生110人」にアンケートを行いました。※女子高生全体を正確に調査したものではないため、あくまで参考までにご覧ください。
調査内容：
１．「スマホで通話」何をつかってる？
２．「あとでLINEを送るとき」何て言う？
３．「LINEスタンプ」に課金したことある？
４．「LINEスタンプ」累計いくらつかいましたか？
結果１．75％の女子高生は「電話番号を基本つかわない」
まず「スマホで通話するとき、基本的には何をつかう？」という質問の結果は、「ほぼLINE 75％、ほぼ電話 4％、両方つかう（LINEと電話）18％、その他3％」となりました。
75％もの人が「ほぼLINE」と回答しましたが、「ほぼ電話」という人は4％しかいませんでした。
※「その他」については「Skipe（通信量がタダだから）」「カカオトーク」「comm」「ooVoo（ウーブ）※海外のビデオ通話アプリ）」などの回答がありました。
電話をつかう理由は「親が電話しかつかえないから」
中には「両方をつかう（LINEと電話）」と答えた人も18％いました。これはどういうことかというと、「友だちとはLINE」「親とは電話」と使い分けているそうです。
なぜ「親は電話なのか？」というと、「親がガラケーだから」「親はLINEだと気づかないから」「そもそも親がLINEやっていない」などの理由が挙がりました。（自分ではなく「相手の事情」で電話をつかう）
女子高生にとって「電話番号」は、実質「親と連絡をとるためのもの」なのかもしれません。
結果２．LINEを送るのに「あとでメールするね」は変だ。
次に聞いてみた質問は「あとでLINEを送るとき、何て言う？」です。結果は明白で「あとでLINEするね」が98％、「あとでメールするね」が2％でした。
ガラケーで「キャリアメール」を使っていた人たちにとって、LINEを送ることを「メールする」と表現するのは、わりと自然なことではないかと思います。
しかし、いまの女子高生は「キャリアメールをつかわない世代」なので、LINEを「メール」と呼ぶことに違和感を感じるようです。
私が子どものころ、ゲーム機をすべて「ファミコン」と呼ぶ大人がいたのですが、それと似たような現象だろうなと思いました。
ちなみに「あとでメールするね、と言われたらどう思うか？」も聞いてみたところ、「一応、意味は通じるけど、すごく違和感がある」といった感想がほとんどでした。
結果３．55％の女子高生が「LINEスタンプへの課金経験アリ」
次の質問は「LINEスタンプ に課金したことがあるか？」です。結果は「課金したことがある55％」「課金したことがない45％」と、おおよそ半々くらいに割れました。
決済方法については、プリペイドカード（LINEカード、iTunesカード）をコンビニで買って、課金をしているそうです。（高校生はクレカを持っていないため）
非課金だけど「有料スタンプを持っている」
おもしろかったのが、「課金したことがない45％」の中に、「課金はしてないけど、有料スタンプは持っている」という人が多くいたことです。「どういうことか？」というと、2種類のパターンがあります。
ひとつは「親にスタンプを買って送ってもらう」です。LINEスタンプには「プレゼント機能」があるので、親に決済をしてもらって、プレゼントしてもらうと。
もうひとつは「LINEフリーコインでポイントを貯める」です。LINEフリーコインというのは「広告動画」などを見ると、LINEのコインがもらえる仕組みです。
これをせっせと集めて、有料スタンプと交換している人が多く、「フリーコインやってます！」という声が多数。フリーコインは「非課金ユーザーを、収益に変える仕組み」として、うまく機能しているよう。
「おねだり消費」も検討の余地あり？
LINEスタンプの「プレゼント機能」のように、「おサイフ（決済）」と「つかう人（消費）」を分けた設計にするのも、アプリ※やサービスのジャンルによっては、おもしろいのかもしれません。
「親が決済して、子どもが消費」「祖父母が決済して、孫が消費」「男が決済して、女が消費」など、いくつか「おねだり消費」にはパターンがありそうです。
※「iOSアプリ」の場合は、リジェクトの可能性に注意。（「LINEスタンプのプレゼント機能」も、iOSアプリからは使えず、WEBストアから行う仕様に変更されている。公式ブログより参照）
結果４．LINEスタンプ課金者の76％「累計1,000円以下しか課金してない」
最後の質問は「LINEスタンプ に累計いくらつかったか？」を聞いてみました。（前質問にて「LINEスタンプに課金したことある」と回答した人のみ）
すると「500円未満 38％」「500～1,000円 38％」「1,000～5,000円 22％」「5,000円～ 2％」という結果に。（最高額は「2～3万円」でした）
言い換えるとLINEスタンプ課金者の76％が「累計1,000円以下しか課金していない」（スタンプ5～10セット分）とも言え、「10代ユーザーに課金してもらうこと」の難しさがよくわかります。
なお、コンビニに置いてある「プリペイドカードの最低金額」が、LINEだけ「1,000円〜」なのは、「10代ユーザー向け」という意味なのかもしれません。（iTunesは1,500円〜、Amazonは3000円〜）
※「課金経験アリ」のユーザーに絞ったグラフ。
全体の87％が「LINEスタンプの課金額が累計1,000円以下」
非課金ユーザーも含め、「LINEスタンプへの累計課金額」をまとめてみると、「0円（非課金）」45％、「〜1,000円」42％、「1,000円以上」13％となりました。
ざっくりですが「スタンプに（累計）1,000円以上つかっている女子高生は13％」、もしくは「87％の女子高生はスタンプに（累計）1,000円以下しか課金していない」という結果に。
実際、アンケート中に「わたしめっちゃ使うよ！（自称）」という人がいても、聞いてみると「累計1,000円くらい」というパターンも多かったです。この「金銭感覚の違い」は改めて認識しておきたいところ。
番外編１．女子高生は「通話するときに、スマホを耳に当てない」？
ここからは余談です。女子高生の方々に「通話するときのスマホの持ち方」をヒアリングしてみました。
これは、「奇妙な質問」に見えるかもしれませんが、なぜ聞いたかというと「スマホを耳に当てずに通話する人たち」を、街でときどき見かけるからです。
例えば、東南アジア系の人が、身振り手振りのジャスチャーをしながら、イヤフォン通話をしつつ歩いていたり、小学生が両手でスマホを持って、スピーカー通話をしていたり。
つまり「電話（ガラケー・固定電話・公衆電話）をつかわずに育った人」は、「受話器を耳に当てる」という習慣がないので、スマホも耳に当てないで通話する人が多いのでは、という仮説を立てていました。
結果はどうだったかというと、普通に「耳に当てて通話する」という回答ばかりでした。「女子高生はスマホを耳に当ずに通話する」という仮説は間違っていたようです。
番外編２．セブンティーンにのっていた「女子高生アンケート」
最後に雑誌「セブンティーン（9月号）」にのっていた、「T-1ぐらんぷり2015」という女子高生アンケートがおもしろかったので、一部抜粋してイラストでまとめました。
なお「平均お小遣い額」は3,000円だそうです。そう考えると「（無料でもつかえる）アプリに課金してもらうのは、相当ハードルが高いこと」だと改めて感じます。
まとめ
■過去の調査
・女子高生の80%がiPhone（理由はケースがカワイイ）、SNSはLINEとTwitterの2強。
https://appmarketinglabo.net/harajuku-app/
・女子高生の40％がパソコンをつかう理由と、「授業中スマホいじり」の実態。
https://appmarketinglabo.net/jk-deathofpc/
